Da Redação

O objetivo é agilizar o atendimento aos consumidores

De acordo com informações da diretoria do Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), em Araguari são feitas entre 30 e 40 reclamações diariamente. As principais denúncias envolvem serviços de telefonia e internet, além de produtos com problemas.

Procon funciona em horário comercial e está localizado na rua Coronel Lindolfo França, 543

O órgão é responsável por apurar denúncias contra os direitos do consumidor; publicidades abusivas e enganosas, adulteração de produtos, ofertas falsas, cláusulas abusivas em contratos, entre outras situações.

Com o intuito de agilizar o atendimento aos consumidores que desejam fazer sugestões e reclamações, o Procon disponibiliza duas novas linhas telefônicas. Os novos números são 3690-3117 e 3690-3207, além daqueles que existiam 3690-3137, 3690-3139 e 3690-3078.

Também foi disponibilizado, através do site www.araguari.mg.gov.br/procon, um formulário de reclamação, que será respondido via e-mail no período da manhã. É necessário que o consumidor informe nome, e-mail e endereço para enviar a mensagem ou reclamação para a equipe de proteção e defesa do consumidor.

Além disso, o atendimento pessoalmente permanece sendo feito, de segunda à sexta-feira, das 8 às 11 horas e das 13 às 17h30. O Procon está localizado na rua Coronel Lindolfo França, 543.